Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål
Vi har samlet svar på de mest stillede spørgsmål om vores rengøringsydelser. Kan du ikke finde det du søger? Tøv ikke med at kontakte os, vi svarer gerne!
Generelle spørgsmål
Vi holder til i Hemmet (Bork) og dækker primært Ringkøbing-Skjern og Varde kommuner. Ved større opgaver som flytterengøring kan vi også dække Esbjerg, Herning, Holstebro og andre områder. Kontakt os for at høre mere.
Ja. Vi har både erhvervsansvarsforsikring og arbejdsskadeforsikring. Det betyder, at hvis vi kommer til at forvolde skade på din bolig, indbo eller ejendele under rengøringen, er det dækket. Vores team er også dækket, hvis der sker en arbejdsulykke hos jer. Du kan trygt overlade nøglen til os.
Ja, det er praktisk talt vores baghave. Vi holder til i Nr. Bork, kun få minutter fra Bork Hytteby og Bork Havn, og vi gør allerede rent i sommerhuse i området. Vi dækker også omkringliggende steder som Nørre Bork, Sønder Bork, Nørre Nebel, Nymindegab, Hemmet Strand, Skaven Strand, Tarm, Sdr. Vium og Hemmet. Tæt på betyder hurtig responstid, fleksible skiftedage og lave køreomkostninger.
Vi bruger miljøvenlige Ecolab-produkter, der er effektive men skånsomme for både miljø og overflader. Vi passer på dit hjem og naturen samtidig.
Du kan kontakte os via telefon (71 75 00 14), SMS, WhatsApp, e-mail (kontakt@itisdone.dk) eller udfylde formularen på hjemmesiden. Vi vender tilbage med et tilbud hurtigst muligt.
Vi forventer normalt at der er en støvsuger til rådighed. Alt andet medbringer vi: rengøringsmidler, klude, skraldeposer og mindst én toiletrulle pr. badeværelse. Hvis der ikke er støvsuger, så sig til, vi har som regel en backup, så rengøringen stadig kan gennemføres. Har du særlige ønsker eller usædvanligt stort forbrug, aftaler vi det på forhånd.
Ja, vi kører i Vestjylland og dækker bl.a. Varde- og Ringkøbing-Skjern-området. For sommerhuse og udlejning kører vi ofte til kystområder som Henne Strand, Bork Havn, Hvide Sande, Søndervig og Blåvand efter aftale. Skriv din adresse, så bekræfter vi hurtigt.
Ja. Skjern, Tarm og Ringkøbing er inden for vores faste serviceområde, og vi har bl.a. leveret flytterengøring i Skjern. Vi tager både flytterengøring, hovedrengøring, fast privat rengøring og mindre erhvervsopgaver i hele Ringkøbing-Skjern Kommune.
Ja. Vi gør allerede rent i sommerhuse i Lønne Feriepark og det øvrige Henne Strand-område og kører også til Hauvrig efter aftale. Vi tilbyder skiftedagsrengøring, hovedrengøring og rengøring før/efter udlejning til både private ejere og udlejningsbureauer.
Ja. Hvide Sande, Søndervig og Blåvand er en fast del af vores kystrute, og vi tager både sommerhuse og mindre erhvervsopgaver i området. Vi har bl.a. en fast aftale med en lokal B&B i Hvide Sande, så vi er vant til både skiftedagsrengøring og daglig drift på kysten.
Vi er meget grundige og detaljeorienterede og overser sjældent noget. Vores kunder er glade og bliver hos os, fordi kvaliteten er ensartet hver gang. Skal det være fast rengøring, kan du roligt prøve os af én gang først. Er du tilfreds, fortsætter vi til samme faste pris. Vi vil gerne vise, hvad vi kan, før du binder dig.
Ja, efter aftale kan vi tilbyde rengøring fra kl. 05:00 og helt op til kl. 21:00. Der kan være et mindre tillæg uden for normal arbejdstid, især ved korte varsler. Ved faste aftaler kan vi ofte planlægge det uden ekstra omkostning.
Kontakt os hurtigst muligt, gerne samme dag. Fortæl hvad der mangler, og gerne send et billede, så finder vi en løsning. Vores mål er at levere en stabil kvalitet hver gang og holde vores kunder glade.
Ja, vi kan hjælpe med små haveopgaver med dine redskaber, fx let græsslåning eller oprydning af blade. Det koster typisk 300-500 kr pr. besøg afhængigt af størrelse og tid. Ved faste rengøringsaftaler kan vi nogle gange inkludere en mindre have-tidy efter aftale.
Vi behandler dit hjem som vores eget, men der kan ske uheld. Sker der skade på inventar, gulve, hårde hvidevarer eller andet under rengøringen, kontakter vi dig med det samme, gerne med billede, og finder en løsning. Vores erhvervsansvarsforsikring dækker skader, vi forvolder under arbejdet, så du ikke selv står med regningen.
Vi taler perfekt engelsk og godt dansk, godt nok til al daglig kommunikation omkring booking, tilbud og opgaver. Vores hjemmeside findes også på tysk, så tysktalende ejere af sommerhuse let kan læse om os, men selve dialogen foregår på engelsk eller dansk.
Nej, det behøver du ikke. Mange kunder giver os adgang via nøgle eller nøgleboks, så vi gør rent, mens du er på arbejde eller væk. Vi er fuldt forsikrede og behandler dit hjem og dine nøgler med omhu. Vil du hellere være hjemme, er det selvfølgelig også helt fint.
Du kan betale på flere måder: bankoverførsel til en dansk bankkonto, MobilePay eller kontant. Vi tager også imod kontant betaling i euro. For internationale kunder oplyser vi gerne vores IBAN til udenlandsk overførsel. Vi udsteder altid en faktura, også når betalingen sker kontant, så du har dokumentation. Til virksomheder og udlejningsbureauer sender vi faktura med moms. Bemærk: vil du bruge servicefradrag, skal betalingen ske elektronisk og ikke kontant.
Ja. For sommerhuse og større opgaver kommer vi gerne ud og kigger på boligen, så vi kan give et præcist tilbud og afstemme forventninger om standard, skiftedage og adgang. Det er gratis og uforpligtende inden for vores nærområde, ved længere afstand aftaler vi det fra gang til gang.
Ja, vi er meget dyrevenlige og holder af dyr, så hund, kat eller andre kæledyr er helt fine, vi har ingen fobier eller lignende. Dyret må gerne være hjemme, mens vi gør rent, så længe det ikke forstyrrer arbejdet, for eksempel ved at blive i et andet rum eller et roligt sted, mens vi er i gang. Sig endelig til på forhånd, hvis der er dyr i hjemmet, så tager vi højde for det.
Ja. De priser, vi viser til private kunder, er inklusive moms. Vi er en momsregistreret virksomhed med CVR, så momsen er regnet med i prisen. Til erhvervskunder kan vi oplyse prisen uden moms og sende en faktura med momsen specificeret. Spørg endelig, hvis du er i tvivl.
Ja. Hvis det passer bedst til opgaven, kan vi arbejde på timebasis. Vores timepris er 400 kr i timen per person inklusive moms. Vi er normalt et fast lokalt team. Til faste aftaler og større opgaver giver vi oftest en fast pris i stedet, så du kender beløbet på forhånd.
Ja, vi tilbyder weekend- og helligdagsrengøring mod et tillæg. Last-minute rengøring er også mulig efter aftale. Kontakt os for at høre mere om tilgængelighed.
Du kan afbestille eller flytte en aftale gratis op til 48 timer før den planlagte tid. Ved senere afbestilling kan vi opkræve op til 50 % af opgavens pris, fordi vi har reserveret tiden. For faste sommerhus- og skiftedagsaftaler aftaler vi en plan, så vi sammen kan håndtere ændringer i højsæsonen.
Til engangsopgaver kan vi ofte rykke ind inden for en uge, og nogle gange samme uge. Til flytterengøring anbefaler vi 1-2 ugers varsel. I sommerhushøjsæsonen (juni-august) bliver torsdag til lørdag hurtigt fyldt, book så tidligt som muligt, gerne sæsonen i forvejen, hvis I har faste skiftedage.
Ja, efter aftale. Du kan selv lægge forbrugsvarer i huset, som vi så bruger uden beregning, eller vi kan købe ind og fylde op, for eksempel toiletpapir, håndsæbe, opvasketabs og affaldsposer. Når vi køber ind, fakturerer vi varerne til kostpris plus et lille håndteringsgebyr. Vi aftaler, hvad der skal være på lager, så huset altid er gæsteklart.
Ja, vi tilbyder tæpperensning med tæpperensemaskine. Vi renser tæpper på stedet efter aftale, både i private hjem, sommerhuse og erhverv. Det fjerner pletter, snavs og lugt dybt nede i fibrene. Sig til på forhånd, så vi medbringer maskinen og afsætter ekstra tid.
Ja. Vi bruger selv professionelle produkter af høj kvalitet, og dem sælger vi også til private kunder efter aftale. Har du brug for gode rengøringsmidler eller redskaber, så spørg os, så finder vi det rigtige til opgaven og oplyser pris. Vi rådgiver gerne om, hvad der virker bedst.
Kørsel og transporttid er normalt inkluderet i fakturaen, så du kender den samlede pris på forhånd. Der er to undtagelser. Har vi aftalt en timebaseret aftale, kan transporttiden indgå i timeafregningen. Og ved længere afstande angiver vi som regel kørslen som en separat post på fakturaen, så det er helt gennemsigtigt. Vi oplyser altid eventuelle kørselsomkostninger, før vi går i gang.
Sommerhus & Airbnb
Gæsteklar rengøring er den standard skiftedagsrengøring vi udfører mellem gæster i sommerhuse og Airbnb. Det inkluderer typisk støvsugning, gulvvask, rengøring af køkken og bad, aftørring af overflader, indvendige vinduer og tømning af skrald. De fleste opgaver tager ca. 1-3½ time på stedet for vores faste team, afhængigt af størrelse og hvor beskidt huset er.
Ja, vi specialiserer os i skiftedagsrengøring. Vi kan tilpasse os faste skiftedage (typisk lørdag) og sikrer at huset er klar til næste gæst. Vi anbefaler at booke fast aftale i højsæsonen.
Prisen afhænger af husets størrelse, antal rum og stand. Se vores fra-priser på prissiden, eller kontakt os med adresse og m², så giver vi et præcist tilbud.
Ja. Mange sommerhuse har nøgleboks eller adgang via udlejningsbureau. Ved booking aftaler vi adgang, ankomsttid og eventuelle særlige krav (fx check-in tider), så rengøringen passer ind i skiftedagen.
Ja. Bor du langt fra huset, kan vi køre ud og tjekke det, for eksempel efter en storm, kraftig regn eller frost om vinteren. Vi ser på tag, vinduer, døre, tegn på fugt- eller frostskader, varme og strøm, og om alt er, som det skal være, og sender dig billeder og en kort rapport. Det kan være et enkelt besøg efter behov eller en fast vinteraftale. Kontakt os for en pris.
Ja. Vi er vant til at gøre rent efter hunde og katte, både i sommerhuse og private hjem. Vi støvsuger ekstra grundigt for hår på sofaer, tæpper og senge, og kan tilbyde grundigere afkalkning og fjernelse af lugt mod et mindre tillæg. Skriv til os på forhånd, hvis huset typisk har dyr, så afsætter vi den rette tid.
For faste skiftedags- og udlejningskunder lægger vi en plan sammen. Du deler din bookingkalender eller dine skiftedage for sæsonen, så vi kan reservere vores tid i forvejen, også i højsæsonen, hvor dagene fyldes hurtigt. Så ved både du og vi, hvornår vi kommer, og huset er altid klar til næste gæst. Giv os gerne besked i god tid, hvis der kommer ændringer.
Ja, vi rengør indendørs spabade og jacuzzier, så de bliver helt friske og rene. Vi bruger blandt andet rørrens til at rense dyser og rørsystem, så bakterier og biofilm fjernes, ikke kun overfladen. Vi rengør ikke udendørs spabade. Aftal det på forhånd, så vi afsætter den rette tid og medbringer det rigtige.
Airbnb
Ja! Vi ved hvad Airbnb-gæster forventer og hvad der giver gode anmeldelser. Vi sørger for at boligen er spotfri, velduftende og klar til check-in. Dårlig rengøring er en af de hyppigste årsager til lave ratings.
Ja. Vi kan rede senge med rent sengetøj og lægge friske håndklæder klar mellem gæster, hvis det er en del af jeres koncept. I sørger selv for vask, eller vi aftaler vask med en lokal vaskeriløsning. Det skal aftales på forhånd, så vi har sengetøj klar på adressen til skiftedagen.
Ja. På skiftedage tømmer vi skraldespande indvendigt og bringer poserne til opsamlingsstedet, kører opvaskemaskinen om nødvendigt og sætter rene tallerkener på plads, og vi tjekker køleskabet for efterladte madvarer. Vil I have køleskabet tømt og tørret af helt mellem gæster, eller efter sæson, så aftaler vi det.
Ja, efter aftale. For faste kunder kan vi tage sengetøj og håndklæder med hjem, vaske dem og skifte til et rent sæt ved næste skiftedag. Det kræver to sæt linned, så der altid er et rent sæt på sengene, mens det andet vaskes. Vi prissætter efter belægning, for eksempel kun dobbeltsengen eller hele huset. Aftal det på forhånd, så vi har det rette antal sæt klar.
Ja. Vi sætter møbler, puder, pyntegenstande og udstyr tilbage på plads, så huset fremstår klar og ensartet til næste gæst. For at ramme den rigtige opsætning har vi brug for billeder af, hvordan tingene skal stå, gerne et lille fotosæt af standardopstillingen i hvert rum. Når vi har det, nulstiller vi huset til den faste opsætning ved hver skiftedag, så det altid ser ens og indbydende ud.
Finder vi glemte ejendele ved en skiftedagsrengøring, lægger vi dem til side og giver dig besked. Vi opbevarer glemte sager i op til omkring fire uger, så de kan blive hentet eller sendt retur efter aftale. Bliver de ikke hentet inden da, bortskaffer vi dem.
Flytterengøring
Det afhænger af boligens størrelse og stand. En lejlighed på 50-80 m² tager typisk 3-4 timer for vores faste team. Større boliger eller huse tager længere tid. Vi giver altid et estimat på forhånd.
Vores flytterengøring inkluderer: Rengøring af alle rum (paneler, karme, døre, kontakter), køkken med skabe indvendigt/udvendigt, ovn/komfur, emhætte, bad med afkalkning af fliser og armaturer, indvendige vinduer, samt støvsugning og gulvvask i hele boligen.
Ja, absolut! Hvis din udlejer eller boligforening har en specifik tjekliste, kan du sende den til os før rengøringen. Vi tilpasser opgaven efter deres krav, så du er sikker på at bestå fraflytningssynet.
Prisen afhænger af boligens størrelse og type. Lejligheder starter fra 1.900 kr (op til 50 m²), mens huse starter fra 2.700 kr (op til 70 m²). Ekstra badeværelser koster typisk +500-800 kr. Kontakt os for et præcist tilbud.
Prisen afhænger af boligens størrelse, antal badeværelser, hvilken stand den er i, og om udlejer har særlige krav. Vi giver altid en samlet fast pris frem for en timepris, så du kender beløbet, inden vi kører ud. Se fra-priserne på vores prisside, eller send os oplysningerne og få et konkret tilbud inden 24 timer på hverdage.
Det er bedst hvis boligen er så tom som muligt, så vi kan komme til overalt og gøre syn-klar. Hvis der står enkelte møbler eller kasser, kan vi stadig gøre rent, men det kan påvirke tid og resultat. Skriv til os, så vurderer vi det på forhånd.
Privat rengøring
Ja, vi tilbyder fast privat rengøring ugentligt eller hver 14. dag. Du får det samme faste team hver gang, så vi lærer dit hjem at kende og ved præcis hvad der skal gøres.
Vores fra-priser er 2.700 kr op til 70 m² og 3.600 kr for 71-100 m². Er boligen over 100 m², giver vi prisen efter en gennemgang. Fra-prisen gælder en bolig i normal stand. Har den ikke haft en hovedrengøring i flere år, eller er der røg, byggestøv eller dyr i huset, aftaler vi tillægget på forhånd. Vi ser altid boligen, eller får billeder, før vi giver den endelige pris, så du ikke får en regning, du ikke har sagt ja til. Foretrækker du timepris, koster det 400 kr i timen per person inklusive moms.
Ja, vi tilbyder også engangsrengøring og hovedrengøring til private hjem. Det kan være før/efter en fest, ved forårsrengøring, eller bare når du har brug for ekstra hjælp.
Fordi det er to forskellige opgaver. En fast rengøring har en fast tid og holder et niveau. Har boligen et efterslæb, går den tid til efterslæbet, og så er der altid noget andet, der venter. Derfor anbefaler vi at starte med en hovedrengøring: så er hele boligen nulstillet én gang, intet bliver overset, og bagefter rækker den faste tid til at holde niveauet plus en dyb opgave per besøg efter tur, for eksempel ovnen den ene gang og vinduerne den næste.
Ja. Ved faste aftaler kan vi lave en kort liste over dine prioriteringer (fx ekstra fokus på bad/køkken, bestemte rum eller produkter). Vi kommer som det samme faste team, så vi lærer dit hjem at kende og kan levere en ensartet kvalitet.
En almindelig rengøring holder hjemmet ved lige: gulve, overflader, køkken og bad. En hovedrengøring er mere grundig og tager også de steder, der ikke nås hver gang, for eksempel afkalkning af bad og armaturer, ovn og emhætte, skabe indvendigt, paneler, fodlister, karme og døre, og ekstra fokus på køkkenet. Den er god før eller efter sæson, ved indflytning, eller når hjemmet trænger til en dyb omgang. Vi giver en fast pris efter boligens størrelse og stand.
Erhvervsrengøring
Ja, vi tilbyder erhvervsrengøring før eller efter normal arbejdstid, så I kan fokusere på forretningen uden forstyrrelse. Vi aftaler tidspunkter der passer jeres virksomhed.
Vores erhvervsrengøring inkluderer gulvvask og støvsugning i kontorer og gangarealer, aftørring af skriveborde og fællesflader, rengøring af toiletter og tekøkken/kantine. Vi kan også tilbyde tæpperensning og hovedrengøring.
Ja. Vi har en løbende rengøringsaftale med en B&B i Hvide Sande-området og er vant til at planlægge efter check-in/check-out, gæsteflow og højsæson. Vi tager både skiftedagsrengøring, daglig vedligehold og hovedrengøring mellem sæsoner, også for vandrerhjem, hostels og surfcamps.
Ja. IT IS DONE er en CVR-registreret virksomhed, og vi sender faktura med moms til både private, virksomheder og udlejningsbureauer. Vi kan tilpasse fakturaformat og betalingsfrist efter aftale, og vi sender gerne samlefakturaer ved faste skiftedagsaftaler i sommerhuse.
Servicefradrag
Ja. Servicefradraget dækker blandt andet almindelig rengøring, vinduespudsning og opvask i din egen bolig. Der er et årligt loft per person, og satserne ændrer sig fra år til år, så tjek de aktuelle tal på skat.dk. Fradraget gør fast hjælp i hjemmet billigere, end mange tror.
Du indberetter selv beløbet på din årsopgørelse eller forskudsopgørelse i TastSelv på skat.dk. Vi indberetter det ikke for dig, men vi sørger for, at du får en faktura med alle de oplysninger, SKAT skal bruge: vores CVR, en beskrivelse af arbejdet, arbejdslønnen og dato. Så er det nemt for dig at føre beløbet på.
Du skal kunne dokumentere både arbejdet og betalingen. Vi sender altid en faktura med vores CVR, beskrivelse af arbejdet og arbejdslønnen. Vigtigt: betalingen skal ske elektronisk, for eksempel via bankoverførsel, MobilePay eller kort, ikke kontant. Ellers godkender SKAT ikke fradraget. Fordi vi fakturerer, er din betaling altid dokumenteret.
Du fører arbejdslønnen ind under servicefradrag på din årsopgørelse i TastSelv på skat.dk. Fradraget giver en skattebesparelse på omkring en fjerdedel af arbejdslønnen, som du får via din årsopgørelse som overskydende skat, eller løbende hvis du retter din forskudsopgørelse. Den præcise sats og det årlige loft finder du på skat.dk.
Det gælder en fritidsbolig, du selv bruger, men ikke et sommerhus, du driver som udlejning eller erhverv. Bruger du både huset selv og lejer det ud, er det kun den private del, der tæller. Er du i tvivl, så tjek reglerne på skat.dk eller spørg din revisor.
Vinduespolering
Ja, vi tilbyder vinduespolering som ekstra ydelse. Ved faste aftaler (2+ gange/måned) er udvendige, let tilgængelige vinduer ofte inkluderet. Ellers koster det typisk 300-500 kr ekstra.
Udvendige, let tilgængelige vinduer kan tilkøbes ved engangsopgaver (typisk +300-400 kr afhængigt af størrelse). Ved faste aftaler i samme hus mindst 2 gange pr. måned er udvendige vinduer ofte inkluderet. Store huse eller mange glaspartier prissættes efter aftale.
Det afhænger af antal ruder, om det er ind- eller udvendigt eller begge dele, hvor tilgængelige vinduerne er, og om det ligger som tilvalg til en aftale, vi allerede har. Ved mange faste aftaler er indvendige vinduer allerede inkluderet, og udvendige er ofte med, hvis vi kommer mindst to gange om måneden. Se de aktuelle priser på vores prisside.
Vi pudser udvendige vinduer, hvor det er sikkert og kan nås, typisk op til første sal med en teleskopstang. Vinduer højere oppe eller svært tilgængelige glaspartier tager vi kun efter særlig aftale, og vi udfører ikke risikofyldt arbejde i højden. Indvendige vinduer er som udgangspunkt inkluderet i rengøringen.
Fandt du ikke dit svar?
Udfyld kontaktformularen eller ring til os, vi besvarer gerne dine spørgsmål personligt.